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我州多名出境游客遭遇强制购物

时间:2019-11-09 19:07:34 来源:互联网 阅读:0次

  我州多名出境游客遭遇强制购物

  晚报讯(张宝训)多名恩施老人到港澳旅游,却遭遇了闹心事,当地导游采取诱骗、威胁等方式,强迫游客购物。连日来,本报部多次接到读者投诉。同时,上更是议论纷纷,均反映恩施游客港澳游时,遭遇强制购物。

  据家住州城的60岁居民屈国玉介绍,5月11日,他与老伴随中国旅行社恩施分社到港澳旅游。该团共33名游客,以中老年人为主。当旅行团从深圳进入香港时,旅游大巴上,导游开始介绍香港旅游光碟,并要求每位游客必须买,不然就不让下车。无奈之下,33名游客均以40元/张的价格买了一盘光碟。

  到了澳门后,屈国玉等游客再次遇到同类情况。旅游大巴开到偏僻处,车上导游介绍各式手表,要求游客必须购买,不买不让下车。“要走鬼门关,还是阳关道,你们自己选?”许多游客只得花160元人民币,买了一块手表。一趟旅游下来,屈国玉和老伴共买了2000元的东西。

  据了解,遭遇强制购物的游客,并不只屈国玉一人。据中国旅行社恩施分社负责人介绍,他们共发送3趟共计近500多人,旅行社已收到多位游客的投诉,还有许多游客要求该社退钱。

  旅行社已更换地接社

  晚报讯(张宝训)25日上午,关于游客遭遇强制购物一事,联系到当事旅行社。旅行社负责人称已更换地接社。

  中国旅行社恩施分社是我州一家有承接出境游资质的旅行社。今年“夕阳红”港澳游活动,该社共输送了近500多名本地游客到香港和澳门。该社负责人朱建国介绍,当时接到游客的投诉后,及时与在香港旅游的游客联系,掌握相关情况,并立即与地接社交涉,同时,该社还向公安机关报警。

  朱建国说,港澳旅游分为购物观光团和单纯旅游观光团,后者价格一般在3000元以上,前者价格则相对较低。港澳观光购物团是为了低价引进游客,以拉动本地经济为主。

  目前,该旅行社已更换地接社,在保护游客利益前提下,尽早恢复港澳游,并避免遭遇强制购物发生。

  旅游部门为出境游客支招

  晚报讯(张宝训)就游客港澳游强制购物,恩施市旅游局为广大游客支招,游客要分清低价购物团和单纯旅游团,务必与旅行社签订旅游合同,遇到强制购物或权益受损,立即向当地旅游部门投诉或直接报警。

  从恩施市旅游局获悉,恩施113名游客行程被误,虽然游客没有任何过错,但中国旅行社恩施分社不存在主观故意,原因在于旅行社为使游客反映强制购物不再发生,出面与地接社交涉未果的情况下,从而发生游客被误行程。

  为避免游客遭遇强制购物,旅游部门提醒广大出境游客:要分清低价购物观光团和单纯旅游观光团;游客必须与旅行社签订旅游合同;游客遇到强制购物等权益受损时,应立即向当地旅游投诉或公安部门报警;游客在选择旅行社和产品线路时,不要以价格高低作为标准。

  相关链接:

  恐怖的中旅香港游

  (络:成西)

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